SAÚDE

Para uma reputação doente, gestão é o remédio.


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A força da opinião na web

Estudos mostram que 88% dos consumidores consideram as avaliações online tão confiáveis quanto recomendações feitas por amigos, colegas e familiares. E também apontam que 81% dos clientes de saúde estão insatisfeitos com suas experiências como pacientes.

Embora não sejam razão de orgulho, feedbacks negativos dão a chance de aprender, corrigir e aperfeiçoar, além da oportunidade de evidenciar o caráter e o senso de responsabilidade da empresa.

Com a plataforma FalaAuto, você interage com consumidores em tempo real e soluciona questões de diferentes canais de reviews em um só lugar.

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  • Torne a sua reputação a melhor estratégia de vendas:
  • Acompanhe avaliações de pacientes e responda instantaneamente com o painel Gestão Avaliações;
  • Invista na experiência do cliente, aprimorando sua empresa com insights orientados por dados através dos módulos Insight IA e Concorrentes;
  • Torne consumidores advogados da marca, compartilhando avaliações positivas através da feature Marketing Social;
  • Potencialize sua presença digital, aumentando o volume e a frequência de avaliações online por meio da função Pesquisas;

A reputação no ramo da saúde

Segundo o ensaio Digitizing Doctor Demand: The Impact of Online Review on Doctor Choice, o aumento de meia estrela em canais de avaliação online terceirizados leva a um acréscimo de 10% nos agendamentos de consulta.

Conquiste novos clientes, fidelize os atuais, consolide-se no mercado e triunfe nos negócios!

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